Términos de Servicio

Bienvenido a NEKTRONIC. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones.

1. Uso del Servicio

El servicio está destinado exclusivamente a soporte técnico remoto para PC. El usuario debe proporcionar información verídica y seguir las indicaciones del equipo técnico.

2. Condiciones de Prestación

NEKTRONIC ofrece diagnóstico, reparación y asesoramiento remoto. El servicio depende de la colaboración del usuario y de la calidad de la conexión a internet.

3. Política de Devolución y Reembolso

Nuestra política de devoluciones está diseñada para proteger tanto al usuario como a NEKTRONIC:

• Si el servicio no puede prestarse por causas imputables a NEKTRONIC, se reembolsará el pago realizado.
• No se realizarán devoluciones si el usuario no colabora, no cumple los requisitos técnicos, o si el problema es ajeno al alcance del servicio.
• Los reembolsos se procesan en un plazo de hasta 7 días hábiles.

4. Cancelaciones

El usuario puede cancelar el servicio antes de su inicio sin costo. Si la cancelación ocurre una vez iniciado el diagnóstico, se cobrará una tarifa mínima.

5. Limitación de Responsabilidad

NEKTRONIC no se responsabiliza por daños indirectos, pérdida de datos o fallas derivadas de problemas preexistentes en el equipo.

6. Obligaciones del Usuario

Como usuario de nuestros servicios, usted debe cumplir con las siguientes obligaciones:

• Proveer acceso remoto seguro.
• Seguir las instrucciones del técnico.
• No utilizar el servicio para fines ilícitos.

7. Soporte y Resolución de Problemas

NEKTRONIC ofrece soporte post-servicio para consultas relacionadas con la intervención realizada.

8. Modificaciones de los Términos

NEKTRONIC puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.

9. Contacto Legal

Para consultas legales, escribir a contacto@nektronic.com.ar.