Política de Privacidad

En Nektronic, su privacidad es nuestra principal prioridad. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestro sitio web y servicios. Nos comprometemos a manejar sus datos de manera responsable y transparente, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y las normativas aplicables.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Nos contacta a través del formulario de contacto del sitio web.
• Inicia una consulta o solicita soporte técnico vía WhatsApp.
• Interactúa con nuestras páginas en redes sociales.
• Utiliza ciertas funcionalidades de nuestro sitio web.

Esta información puede incluir su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, condición fiscal (Particular o Empresa) y la descripción del problema técnico. No recopilamos ni almacenamos datos financieros (números de cuenta, tarjetas de crédito, etc.).

2. Datos Recopilados Automáticamente

Al navegar por nuestro sitio web, se recopilan de forma automática ciertos datos técnicos:

• Dirección IP: Utilizada exclusivamente para detectar su país de origen y ofrecer la moneda local correspondiente (ARS o USD). No se almacena de forma persistente ni se asocia a su identidad.
• Almacenamiento local (localStorage): Se guardan preferencias no sensibles como la moneda seleccionada, el estado del consentimiento de cookies y configuraciones de interfaz. Estos datos permanecen en su navegador y no se envían al servidor.
• Cookies analíticas: Si usted otorga su consentimiento, utilizamos Google Analytics y Vercel Analytics para comprender cómo se utiliza el sitio. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Responder de manera efectiva a sus consultas y solicitudes de soporte.
• Coordinar y prestar los servicios técnicos solicitados.
• Personalizar su experiencia en el sitio web (moneda, tema visual).
• Analizar el uso del sitio web para mejoras continuas.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.

No compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando lo exija la ley.

4. Comunicaciones vía WhatsApp

La coordinación y seguimiento del soporte técnico se realiza principalmente a través de WhatsApp Business. Al iniciar una conversación, usted comparte voluntariamente su número de teléfono y los mensajes intercambiados. Estos datos se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio solicitado y no se transfieren a bases de datos de marketing ni a terceros.

5. Seguridad de los Datos

La seguridad de su información es fundamental para nosotros. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS (TLS) y headers de seguridad estrictos (HSTS, CSP).
• Acceso restringido a la información personal.
• Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades.

Aunque implementamos medidas de seguridad sólidas, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos en nuestros registros.
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en:

contacto@nektronic.com.ar (se abre en nueva ventana)

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y almacenamiento local del navegador para mejorar su experiencia de navegación. Para información detallada sobre qué cookies utilizamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios en esta política constituirá su aceptación de dichos cambios.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad, contáctenos en: contacto@nektronic.com.ar (se abre en nueva ventana)